AI客服系統方案

限時優惠：本月底前 10 名可享一次買三年送一年優惠方案！

經濟型

適合中小企業起步

每月 NT$

5,000

年繳 NT$ 50,000
可刷卡分期 12 期 0 利率
戰國策客戶享首年五折

最佳選擇

商務型

適合中大型企業

每月 NT$

7,000

年繳 NT$ 70,000
可刷卡分期 12 期 0 利率
戰國策客戶享首年五折

旗艦型

適合大型組織

每月 NT$

9,000

年繳 NT$ 90,000
可刷卡分期 12 期 0 利率
戰國策客戶享首年五折

功能一覽

支援功能 (Support)
功能一覽	試用版	經濟型	商務型	旗艦型
管理對話	✔	✔	✔	✔
知識庫文章	✔	✔	✔	✔
訊息編輯器	✔	✔	✔	✔
儲存回覆	✔	✔	✔	✔
部門管理	✔	✔	✔	✔
通知功能	✔	✔	✔	✔
郵件轉換對話	✔	✔	✔	✔
直接訊息	✔	✔	✔	✔
離線訊息	✔	✔	✔	✔
等候隊列	✔	✔	✔	✔
路由與客服指派	✔	✔	✔	✔
報表分析	✔	✔	✔	✔
客服評分	✔	✔	✔	✔
工單管理	✔	✔	✔	✔
進階 KPI 儀表板	✔	✔	✔	✔
使用者功能 (Users)
使用者管理	✔	✔	✔	✔
註冊與登入	✔	✔	✔	✔
管理使用者與客服人員	✔	✔	✔	✔
搜尋、排序與篩選	✔	✔	✔	✔
瞭解您的顧客	✔	✔	✔	✔
AI 語言偵測	✔	✔	✔	✔
顧客分群（VIP/潛在/活躍）	✔	✔	✔	✔
進階權限控管	✔	✔	✔	✔
智慧聊天機器人 (Chatbot)
基礎聊天機器人	✔	✔	✔	✔
自動化溝通	✔	✔	✔	✔
操作簡便	✔	✔	✔	✔
人工接管AI回覆	✔	✔	✔	✔
AI 多語言支援	✔	✔	✔	✔
全通路聊天機器人	✔	✔	✔	✔
AI 問答系統	✔	✔	✔	✔
AI 對話流程設計	✔	✔	✔	✔
整合 OpenAI (ChatGPT)	✔	✔	✔	✔
整合 Dialogflow	✔	✔	✔	✔
即時訓練聊天機器人	✔	✔	✔	✔
行銷功能 (Marketing)
歡迎訊息	✔	✔	✔	✔
主動式聊天(基本)	✔	✔	✔	✔
彈跳訊息	✔	✔	✔	✔
後續訊息	✔	✔	✔	✔
訂閱訊息	✔	✔	✔	✔
電子報訂閱	✔	✔	✔	✔
自動化與觸發條件	✔	✔	✔	✔
群組訊息	✔	✔	✔	✔
社群分享	✔	✔	✔	✔
豐富訊息(圖片/表單/按鈕)	✔	✔	✔	✔
預約系統	✔	✔	✔	✔
AI / 智慧功能 (要用AI回覆功能請閱讀下方注意事項)
即時 AI 翻譯	✔	✔	✔	✔
AI 智慧回覆建議	✔	✔	✔	✔
AI 訊息重寫	✔	✔	✔	✔
AI 拼字修正	✔	✔	✔	✔
AI 語音辨識	✔	✔	✔	✔
AI 圖像辨識	✔	✔	✔	✔
更多功能 (More)
安全性管理	✔	✔	✔	✔
基本部門設定	✔	✔	✔	✔
漸進式網頁應用(PWA)	✔	✔	✔	✔
多語言與 RTL 支援	✔	✔	✔	✔
隱私政策與 GDPR	✔	✔	✔	✔
側欄與全螢幕介面	✔	✔	✔	✔
設計自訂化	✔	✔	✔	✔
隱私稽核支援	✔	✔	✔	✔
開發者功能 (Developers)
無限使用	✔	✔	✔	✔
可存取原始碼	✔	✔	✔	✔
安裝於自己的伺服器	✔	✔	✔	✔
安全性管理	✔	✔	✔	✔
基本部門設定	✔	✔	✔	✔
漸進式網頁應用(PWA)	✔	✔	✔	✔
多語言與 RTL 支援	✔	✔	✔	✔
隱私政策與 GDPR	✔	✔	✔	✔
側欄與全螢幕介面	✔	✔	✔	✔
設計自訂化	✔	✔	✔	✔
隱私稽核支援	✔	✔	✔	✔